近年来,房地产火热,一座座楼盘平地而起,满足了我国广大群众的住房需求的同时,暴露出许多房屋质量问题,而房屋漏水问题可谓是最严重之一,房屋漏水投诉高居榜首,漏水已经成为影响家居生活品质的普遍性社会问题。

日前,中建大公馆的多位业主向晨报投诉:这个“新江湾城区域唯一的低密度纯别墅社区”,在收房后遇到意想不到的问题。2014年初签字收房后漏水、渗水状况不断,物业维修也治标不治本,导致多户居民至今无法入住。

买了千万豪宅,一年多来却只能在外租房住,有家不能回的困难该找谁解决?业主曾找街道、信访办、质监站投诉,都说要双方慢慢协调。

对于一般的工薪家庭来说,买房是人生的一件大事,可能他们并不追求繁华的“”地段,不追求高档次的豪华装修,但他们一定希望花了多年积蓄买下的房子要住得舒心,要坚固,这样的房子才是生活中的避风港,才称得上家。

房子装修了三遍还漏水

严重的漏水问题正在“威胁”着我们的避风港,让家里的装饰受到损害,给生活带来诸多不便,漏水导致装饰发霉变质,影响美观的同时造成污染危害健康,维修和换新造成额外的经济损失,最可怕的是漏水可能折损建筑使用寿命。由此造成的烦恼、情绪无法估量,不同程度的影响着家庭成员。漏水殃及邻里更会破坏邻里和谐,造成邻里矛盾。

2014年1月1日,李先生带着家里的长辈兴冲冲地参观了他新买的中建大公馆叠加别墅。没想到门一开,就见到一片天花板是湿的,屋顶白粉全落在了地上。“我是2013年12月30日晚5点半来收的房,天色已经黑了,那天也没下雨,没看出问题。但2014年元旦来一看,6楼天花板上水往下滴。”李先生说,他们全傻眼了,豪宅成了“水帘洞”了。“后来装修工人对准6楼湿屋顶拿榔头一敲,‘哗’,全身淋湿。这个场景我和物业负责维修的人都看见了。上到7楼,发现30厘米的积水,说是天沟堵塞。”

住宅漏水还造成大量社会成本,因漏水引发的业主与开发商的集体官司,与物业大打出手,与邻居反目成仇时常见诸报端,这些现象都给社会带来不利的影响,因为漏水,业主认为被开发商欺骗了,影响房地产行业的诚信;因为漏水迟迟得不到解决,业主与物业形成对立关系,一吵二闹三打架;因为漏水,邻里和谐关系不再,各执一词最后对簿公堂。

之后,李先生就开始了长达1年半的装修、发现漏水、敲掉修补、再装修的循环当中。迄今粉刷墙面的工作他已经做了三遍,已经用了市面上最好的防水材料,但还是多处漏水。“最近一次装修前,发现地板下面都是水,弱电箱里也都是水,电源全都跳闸。北阳台下方,整个房顶漏水。我就把北阳台新贴的瓷砖又全砸掉,换成防水的,工作阳台再搭阳光房。按说工作阳台不用搭阳光房的,但不搭整个朝东的墙全漏。街道还说我违章搭建,后来发现确实漏水严重,而且是小区普遍现象,就让我们统一搭。”

因此,全面、专业的家庭防水,才能减少漏水的发生,政府部门、开发商、防水企业及业主,都应该为此做出努力,不能追求表面的住宅防水已经达到相关要求,而实际上住宅每天都“泪如雨下”。

李先生说,由于限购,他把家里其他房子都卖了,才买的这套叠加别墅。但一年多来只能每月花一万元在外租房住。物业大大小小修了不下20次都没解决问题,自己请的装修队一直完不了工,装修费也没法结算。

买来样板房,无奈全砸掉

无独有偶,从小生活在杨浦的朱先生,看着中建大公馆打地基、造起来,心心念念地买进去。结果收房时,他原定的那套楼板拱起,经过沟通,在1295万元购房款的基础上又加了215万装修费,才换到了豪华装修的样板房。

因为是样板房,需要对外展示,朱先生直到2014年6月30日才收房。“收房时看不出任何问题,一是他们平时修修补补,小漏就补掉了;二是样板房不通水,待我一进驻通上水,二楼主卧的天花板就漏了。二楼朝北房间的地毯,我们一掀发现下面都是潮的。护墙板凿开,全是烂的,虫都飞出来。”朱先生心一横,决定把装修砸掉做破坏性检验,查出漏水的源头。又花了60万重新装修,但远远还没到能入住的水准。

“最可怕的是有一天进水管接头突然半夜爆掉,整个地下室全泡在水里。”朱先生说:“在通向公共停车库的地下二层,电梯门一打开,轿厢从电梯井里带上来的水汹涌而出。”朱先生又拿出维修队的检验报告,写着“设备问题7处,外观问题8处,漏水问题9处,其他问题1处。总共25项问题需要解决。”但他家这样的情况,还不及李先生严重,排不上小区前五位。

物业认为不存在质量问题

晨报记者又走访了其他几家住户,有的电梯外墙全是湿的,据说这种情况最麻烦,电梯井漏水随时可能断电。也有的家中已贴好墙纸入住,但外墙、内墙、窗边一起返潮。

某别墅一楼推门出来,就在地下室侧墙位置上方,便是一个目测积水深度1米的大水坑。

李先生说,据他了解,中建大公馆独栋、联排、叠加三种别墅加起来400多套,不少都有不同程度的漏水问题。

小区各户的维修情况,该小区物业上海中海物业中建府邸管理处经理汪想军应该比较了解,他能清楚地报出李先生的门牌号,但并不认为中建大公馆多数房子存在漏水的情况,“是存在一些瑕疵,玻璃周围渗水,玻璃胶没打好,这种情况是有的。物业统一登记、统一安排把问题处理掉。我们会安排专业人员上门预约、沟通处理。”“购房合同里写得很清楚,什么情况具备赔偿条件。中海也是央企,不可能说闹了就都赔,要合情合理合法。索赔你得拿出赔的理由,如果真正有问题,去法院走正常流程都可以。”